영어 학습자를 위한 B2C AI 튜터 제품을 담당하는 프로덕트 매니저에게는 어떤 지표가 성공의 키가 될런지 그 노하우를 살짝 엿보시면 좋을 듯 합니다.

“교육용 AI 제품은 결과적으로 어떤 모습이 되고, 어떤 목표를 달성해야 비로소 성공적이었다고 평가할 수 있을까?”

중요한 목표 지점을 이야기합니다.

1. 디지털 교육 제품에서 사용자의 최종 목적은 학습 실력(시험 점수 등)을 향상시키는 것이며, 이는 최종적으로 제품의 사용 여부를 판단하는 기준이 된다.

2. 디지털 제품은 학교에서의 교육 프로그램과는 다르게 학습자가 스스로 사용 의사를 선택할 수 있다는 점 또한 인지하고 있어야 한다.

학습 경험 설계의 관점에서 자발적인 선택에 의해 학습 유도하고, 나아가 교육의 효과성을 높이기 위해 중요하게 바라봤던 선행 지표 3가지를 이야기 합니다.

1. 사용자 참여도(User Engagement) 지표 : 1인당 학습 콘텐츠 소비량

2. 사용자 리텐션(User Retention) 지표 : 학습 리텐션율

3. 재구매율

좋은 내용이니 많은 도움 받으시기 바랍니다.